Obavijest o načinu podnošenja prigovora

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA

Sukladno članku 6. Zakona o pružanju usluga u turizmu i članku 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača obavještavamo korisnike usluga da pisani prigovor na kvalitetu ugovorenih usluga mogu dostaviti:

putem pošte na adresu: SUNČANI ODMOR d.o.o., Lavoslava Ružičke 1, 10000 Zagreb
putem elektronske pošte na info@suncaniodmor.com
neposredno u poslovnici SUNČANI ODMOR d.o.o., Lavoslava Ružičke 1, 10000 Zagreb.

Potvrdu primitka prigovora dostaviti ćemo Vam bez odgađanja pisanim putem.
Odgovor na prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.